規劃 WordPress 與 WooCommerce 的 WhatsApp 整合
在商店加入 WhatsApp 訊息前,先定義所需訊息及選擇團隊能維護的整合。聊天機械人實作與自動化服務,請瀏覽 uchat.bot。
使用現行平台文件
請參考 Meta 的 WhatsApp Business Platform 文件,以及所選連接工具的文件。平台畫面、設定要求及訊息規則會改變,舊有逐張截圖教學不應當成現行設定程序。
寫下整合需求
哪些事件需要訊息:訂單確認、出貨通知,還是客戶支援?哪套系統管理訊息內容及客戶偏好?誰擁有商業帳戶、電話號碼、憑證及帳單?訊息傳送失敗或服務商不可用時如何處理?
安裝前評估連接工具
檢查發佈者、近期維護、與 WordPress 及 WooCommerce 版本的相容性、支援安排及資料處理方式。建立帳戶或付款前應獨立核對目的網域;舊文章內的連結不代表服務仍適用。
測試受控流程
使用測試商店及測試訂單。勿把憑證放在公開網頁程式碼、截圖或共享日誌。確認哪些客戶欄位會離開商店及是否必要。測試送達、重試、防止重複訊息、客戶偏好及備用支援渠道。記錄如何停用整合而不中斷結帳。實作應依照持續維護的連接工具文件。請向服務商確認相容性、服務範圍及費用;本文不聲稱必須購買付費連接工具。